Inżynier ds. obsługi klienta w Chinach Wschodnich i na rynku krajowym
Dział: Dział sprzedaży
1. Zainstaluj i przetestuj sprzęt w odpowiednim obszarze
2. Szkolenie użytkowników w zakresie obsługi i konserwacji nowego lub istniejącego sprzętu
3. Po zakończeniu instalacji sprzętu należy dokonać jego odbioru
4. Zapewnianie obsługi posprzedażowej, rozwiązywanie problemów, wymiana i sprzedaż części dla klientów na danym obszarze; Współpraca z inżynierem sprzedaży w celu utrzymywania relacji z klientami, ponowne odwiedzanie klientów i zbieranie opinii na temat użytkowania sprzętu od klientów.
· Obowiązki na terenie całych Chin kontynentalnych są następujące:
1. Przejęcie inicjatywy w zakresie instalacji, uruchomienia, testowania i szkolenia, a także uzyskanie ostatecznej akceptacji klienta po instalacji dużego, niestandardowego sprzętu w całych Chinach
2. W ramach przygotowania do takich instalacji wspieramy akceptację klienta w naszej fabryce, a także demontaż i przygotowanie do wysyłki takich systemów.
3. Wsparcie w przygotowaniu dokumentacji, która może być wymagana przez klientów przed lub w trakcie takich instalacji
4. Wsparcie w przygotowaniu dokumentacji, która może być wymagana przez klientów przed lub w trakcie takich instalacji
· Dalsze obowiązki
1. wspieranie międzynarodowych inżynierów serwisowych w zakresie instalacji i wyjazdów serwisowych do Hongkongu, Makao, Tajwanu i innych krajów azjatyckich
2. Przestrzeganie procesów i procedur pracy opisanych w podręczniku jakości
3. Inne zadania, które mogą być okresowo przydzielane przez Kierownika Działu Serwisowego lub kadrę zarządzającą wyższego szczebla.